Chez Kinami Health, nous nous engageons à protéger et à respecter la vie privée de notre clientèle. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services au Canada. Elle est conçue pour répondre aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour la clientèle du Québec, de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, passez une commande ou utilisez nos services. Il peut s’agir de votre nom, du nom de votre clinique ou de votre entreprise, des renseignements relatifs à votre permis d’exercice, de vos adresses de livraison et de facturation, de votre adresse courriel, de votre numéro de téléphone et de vos renseignements de paiement.
Votre numéro de téléphone mobile, si vous le fournissez, sera utilisé uniquement pour les communications transactionnelles liées à vos commandes et à l’activité de votre compte sur kinamihealth.com – comme les confirmations de commande et les mises à jour d’expédition. Ces renseignements ne seront pas communiqués à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Vous pouvez vous désabonner des messages texte en tout temps en répondant STOP à n’importe quel message ou en nous écrivant à [email protected] ou au +44 7488 890499.
We collect personal information that you provide directly to us when you create an account, place an order, or use our services. This may include your name, address, email address, phone number, and payment information. Additionally, we collect technical information through the use of cookies to improve your experience on our website, including information about your browser type, IP address, pages visited, and time spent on our website.
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Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, ou dans la mesure permise ou exigée par la loi. En créant un compte ou en passant une commande, vous consentez aux utilisations décrites dans la présente politique qui sont nécessaires à la prestation de nos services. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles ; dans ce cas, il se peut que nous ne puissions plus traiter vos commandes.
Les renseignements que nous recueillons servent à vérifier votre admissibilité à titre de professionnel autorisé ou d’acheteur commercial, à traiter et à livrer vos commandes, à calculer les taxes applicables, à offrir un service à la clientèle et à améliorer notre site Web.
Nous vous envoyons des courriels promotionnels ou des infolettres uniquement si vous avez consenti à les recevoir, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous pouvez vous désabonner en tout temps en suivant les instructions figurant dans nos courriels.
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements et à vous livrer des produits ou des services. Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements personnels et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils leur ont été fournis.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer des renseignements personnels pour respecter des obligations légales, régler des différends ou faire respecter des ententes. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Kinami Health est établie à Malte, et certains de nos fournisseurs de services sont situés à l’extérieur du Canada. Vos renseignements personnels peuvent donc être conservés ou traités à l’extérieur du Canada, notamment dans l’Union européenne. Les renseignements personnels transférés hors du Canada sont assujettis aux lois du pays où ils sont conservés et peuvent être accessibles aux autorités de ce pays. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige la loi québécoise.
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi semblables pour faire fonctionner notre site Web et améliorer votre expérience. Les témoins non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins au moyen de notre bandeau de témoins ou des paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site Web. Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux témoins.
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation, la modification ou la destruction non autorisés. Pour les transactions sensibles, comme les paiements par carte de crédit, nous utilisons des technologies de chiffrement (comme SSL/TLS) afin de sécuriser vos données. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice grave, nous en aviserons les personnes concernées et les autorités compétentes en matière de protection de la vie privée, comme l’exige la loi.
Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit :
Vous pouvez mettre à jour certains renseignements directement dans les paramètres de votre compte. Pour toute autre demande, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir la section 12). Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce qu’exige la loi (par exemple, les obligations fiscales et comptables). Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites externes, et nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Nos services s’adressent aux professionnels autorisés et aux entreprises, et ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs. Si nous apprenons que nous en avons recueilli, nous les supprimerons.
Kinami Health a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, communiquez avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels, Kinami Health
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 7488 890499
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, si vous résidez au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à l’occasion. En cas de modification importante, nous vous en aviserons par courriel ou au moyen d’un avis publié sur notre site Web. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.
