Si tiene alguna complicación con su pedido, contacte a Kinami Health inmediatamente. Nuestros representantes de atención al cliente evaluaran si su pedido es elegible para un reembolso. Los reembolsos quedan a discreción de Kinami Health y no garantizamos un reembolso en todas las circunstancias.
En el improbable caso de que no este satisfecho con el pedido recibido, contacte a Kinami Health. Solo emitiremos reembolsos en las siguientes circunstancias: si presentamos incorrectamente el embalaje del producto cuando realizo su pedido; si recibio un paquete dañado; si el producto resulta inactivo en su primer uso. En cualquiera de estos casos, debe conservar los productos hasta recibir instrucciones adicionales de Kinami Health. Si determinamos que debe recibir un reembolso, puede solicitar el envío de un reemplazo o recibir un reembolso completo o crédito en su cuenta por ese artículo.
Kinami Health no acepta devoluciones de productos. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para orientación. Si utilizo el dispositivo médico y detecto un defecto durante el uso, conserve el número de lote y la fecha de caducidad en el expediente del paciente.
Dependiendo de las circunstancias, podrá recibir un reembolso según nuestras instrucciones. Puede solicitar el envío de un reemplazo a la misma dirección de envío del pedido original o recibir un reembolso completo o crédito en su cuenta por ese artículo. Este crédito es aplicable a cualquier compra futura del mismo producto o de un producto diferente.
Tenga en cuenta que cualquier defecto o problema del producto debe ser reportado dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra para poder recibir un reemplazo o reembolso. No reemplazaremos ni reembolsaremos artículos cuyos problemas se nos reporten después de este periodo.
