POLITICA DI RESTITUZIONE

In caso di complicazioni con l’ordine, contatta immediatamente Kinami Health. I nostri addetti al servizio clienti verificheranno se l’ordine è idoneo per un rimborso. I rimborsi sono a discrezione di Kinami Health e non garantiamo che saranno concessi in tutte le circostanze.

Quali ordini possono beneficiare di un rimborso?

Nel caso improbabile in cui non siate soddisfatti dell’ordine ricevuto, contattate Kinami Health. Emetteremo rimborsi solo nelle seguenti circostanze: se ti abbiamo fornito informazioni errate sulla confezione del prodotto al momento dell’ordine; se hai ricevuto un pacco danneggiato; se il prodotto risulta inefficace al primo utilizzo. In uno qualsiasi di questi casi, ti preghiamo di conservare i prodotti fino a quando non riceverai ulteriori istruzioni da Kinami Health. Se stabiliamo che hai diritto a un rimborso, potrai richiedere la sostituzione del prodotto, il rimborso completo o un credito sul tuo account per l’articolo in questione.

Quali informazioni sono necessarie per restituire un prodotto?

Kinami Health non accetta resi di prodotti. Non esitate a contattare il servizio clienti per assistenza. Se avete utilizzato il dispositivo medico e avete riscontrato un difetto, conservate il numero di lotto e la data di scadenza nel fascicolo del cliente.

Come posso ottenere un rimborso?

A seconda delle circostanze, potresti avere diritto a un rimborso secondo le nostre istruzioni. Puoi richiedere l’invio di un prodotto sostitutivo allo stesso indirizzo di spedizione dell’ordine originale oppure ricevere un rimborso completo o un credito sul tuo account per l’articolo in questione. Il credito sul tuo account potrà essere utilizzato per qualsiasi acquisto futuro dello stesso prodotto o di un prodotto diverso.

Si prega di notare che eventuali difetti/problemi relativi ai prodotti devono essere segnalati entro 6 mesi dalla data di acquisto per poter ottenere una sostituzione o un rimborso. Non sostituiremo né rimborseremo articoli con problemi segnalati dopo tale periodo.

Avrò sempre diritto al rimborso?

Kinami Health offre rimborsi a propria discrezione. Non possiamo garantire che offriremo un rimborso in tutte le circostanze. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per garantire che tu sia soddisfatto del tuo ordine di forniture mediche. Se hai domande o dubbi su questa politica, contattaci per ulteriori informazioni.