Ha bármilyen probléma merül fel a megrendelésével kapcsolatban, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot a Kinami Health-szel. Ügyfélszolgálati munkatársaink megvizsgálják, hogy megrendelése jogosult-e visszatérítésre. A visszatérítésről a Kinami Health dönt, és nem garantáljuk, hogy minden esetben visszatérítést nyújtunk.
Abban a valószínűtlen esetben, ha nem elégedett a kapott rendeléssel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Kinami Health-szel. Visszatérítést csak a következő esetekben adunk: ha a megrendeléskor téves információt adtunk a termék csomagolásáról; ha sérült csomagot kapott; ha a termék első használatakor bebizonyosodik, hogy nem hatékony. Ezekben az esetekben tartsa meg a termékeket, amíg további utasításokat nem kap a Kinami Health-től. Ha úgy döntünk, hogy visszatérítést kap, akkor kérheti, hogy küldjünk Önnek pótlást, vagy teljes visszatérítést vagy számlahitel-jóváírást kaphat az adott termékért.
A Kinami Health nem fogadja vissza a termékeket. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Ha az orvostechnikai eszközt már használta, és közben hibásnak találta, kérjük, jegyezze fel a tétel számát és a lejárati dátumot az ügyfél aktájába.
A körülményektől függően, utasításaink szerint visszatérítést kaphat. Kérheti, hogy a cserét az eredeti szállítási címre küldjük, vagy teljes visszatérítést vagy számlahitel-jóváírást kapjon az adott termékért. Ez a számlahitel-jóváírás felhasználható bármely jövőbeli vásárláskor, akár ugyanazon, akár más termékre.
Felhívjuk figyelmét, hogy a termék hibáit/problémáit a vásárlás napjától számított 6 hónapon belül kell bejelenteni, hogy cserét vagy visszatérítést kaphasson. Az ezen időszak után bejelentett problémák esetén nem cseréljük ki és nem térítjük vissza az árut.
A Kinami Health saját belátása szerint nyújt visszatérítést. Nem garantálhatjuk, hogy minden esetben visszatérítést nyújtunk. Mindazonáltal mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön elégedett legyen az orvosi ellátással kapcsolatos megrendelésével. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel a politikával kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért.
