Ako se suočite sa bilo kakvim komplikacijama sa Vašom porudžbinom, molimo Vas da odmah kontaktirate Kinami Health. Naši predstavnici korisničkog servisa će ispitati da li Vaša porudžbina ispunjava uslove za povraćaj novca. Kinami Health zadržava pravo da odluči o povraćaju novca i ne garantujemo da ćemo ponuditi povraćaj novca u svim okolnostima.
U retkom slučaju da niste zadovoljni porudžbinom koju ste dobili, kontaktirajte Kinami Health. Mi ćemo izdati povraćaj novca samo u sledećim okolnostima: ako smo pogrešno predstavili pakovanje proizvoda za Vas kada ste postavili porudžbinu; ako ste primili oštećeno pakovanje; Ako se dokaže da je proizvod neaktivan kada ga prvi put koristite. U bilo kom od ovih slučajeva, trebalo bi da zadržite proizvode dok ne dobijete dalja uputstva od Kinami Health. Ako utvrdimo da treba da dobijete povraćaj, možete zatražiti da pošaljemo zamenu ili možete dobiti puni povraćaj novca ili kredit na računu za taj artikl.
Kinami Health ne prihvata povrat proizvoda. Ne ustručavajte se da kontaktirate korisnički servis za uputstva. Ako ste koristili medicinski uređaj i utvrdili da je neispravan u procesu, držite broj serije i informacije o datumu isteka u datoteci klijenta.
U zavisnosti od okolnosti, možda ćete moći da dobijete povraćaj novca prema našim uputstvima. Možete zatražiti da pošaljemo zamenu na istu adresu za isporuku kao i original ili da dobijete pun povraćaj novca ili kredit na računu za taj artikl. Ovaj kredit na računu se primenjuje na bilo koju buduću kupovinu istog ili drugog proizvoda.
Imajte u vidu da se svi nedostaci/problemi proizvoda moraju prijaviti u roku od 6 meseci od datuma kupovine kako bi dobili zamenu ili povraćaj novca. Nećemo zameniti ili vratiti bilo koje artikle sa problemima na kojima nam je skrenuta pažnja nakon završetka ovog perioda.
Kinami Health nudi povraćaj novca po sopstvenoj odluci. Ne možemo garantovati da ćemo ponuditi povraćaj novca u svim okolnostima. Međutim, trudimo se da osiguramo da ćete biti zadovoljni svojom porudžbinom medicinskih sredstava. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom politikom, kontaktirajte nas za više informacija.
