Если у вас возникнут осложнения с заказом, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Kinami Health. Наши представители службы поддержки проверят, подходит ли ваш заказ для возврата. Возврат средств осуществляется на усмотрение Kinami Health, и мы не гарантируем, что предложим возврат во всех случаях.
В маловероятном случае, если вы недовольны полученным заказом, пожалуйста, свяжитесь с Kinami Health. Мы будем возвращать деньги только в следующих случаях: если мы неправильно представили упаковку продукта при оформлении заказа; если вы получили повреждённую посылку; Если продукт оказался неактивным при первом использовании. В любом из этих случаев следует держать продукты до получения дополнительных инструкций от Kinami Health. Если мы решим, что вы должны получить возврат, вы можете либо запросить у нас отправку замены, либо получить полный возврат или зачёт на этот товар.
Kinami Health не принимает возврат товаров. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки для консультации. Если вы использовали медицинское устройство и обнаружили его неисправность в процессе, храните номер партии и дату истечения срока годности в файле клиента.
В зависимости от обстоятельств вы можете получить возврат средств по нашим инструкциям. Вы можете попросить отправить замену на тот же адрес доставки, что и исходный, либо получить полный возврат денег или зачёт на этом товаре. Этот кредит по счету применяется при любой будущей покупке того же или другого продукта.
Обратите внимание, что любые дефекты или проблемы продукта должны быть сообщены в течение 6 месяцев с даты покупки, чтобы получить замену или возврат средств. После окончания этого периода мы не будем заменять и не возвращать деньги по проблемам, о которых нам сообщают.
Kinami Health предлагает возврат средств по нашему усмотрению. Мы не можем гарантировать, что предложим возврат денег во всех случаях. Тем не менее, мы делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны своим заказом медицинских принадлежностей. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу этой политики, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
