Política de aplicación fiscal

En Kinami Health, nos comprometemos a ofrecer información clara sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a nuestros clientes de la Unión Europea (UE). Esta política explica cómo se aplica el IVA a sus pedidos y en qué condiciones pueden aplicarse exenciones.

1. Exención del IVA

Si es una empresa establecida en la UE, puede tener derecho a una compra exenta de IVA:

  • Requisito: debe indicar un número de IVA válido durante el proceso de compra.
  • Verificación: todos los números de IVA se verifican en tiempo real a través del sistema oficial de validación de la UE (VIES).
  • Resultado: una vez validado, el IVA se deduce de su pedido.

2. Aplicación estándar del IVA

Si no se indica un número de IVA válido, se aplicará a su pedido el tipo de IVA local del país de destino (donde se entregan los productos). A continuación figura la lista de países y sus tipos de IVA:

PaísTipo de IVA
Austria20%
Bélgica21%
Bulgaria20%
Croacia25%
Chipre19%
Chequia21%
Dinamarca25%
Estonia22%
Finlandia24%
Francia20%
Alemania19%
Grecia24%
Hungría27%
Irlanda23%
Italia22%
Letonia21%
Lituania21%
Luxemburgo17%
Malta18%
Países Bajos21%
Polonia23%
Portugal23%
Rumanía19%
Eslovaquia20%
Eslovenia22%
España21%
Suecia25%

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones o necesita ayuda con la validación de su número de IVA, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: correo electrónico: [email protected]

Preguntas frecuentes

1. ¿El precio mostrado incluye el IVA?

Nuestra tienda muestra los precios sin IVA hasta que se confirman su dirección de envío y su situación fiscal durante el proceso de compra.

2. Compro para una empresa. ¿Se guardará mi condición de exento?

¡Sí! Valoramos su tiempo. Una vez que introduzca y valide su número de IVA en su primera compra, se guardará de forma segura en el perfil de su cuenta. Esto significa:

  • Compra más rápida: todos sus pedidos futuros reflejarán automáticamente su condición de exento.
  • Configuración única: nunca tendrá que volver a buscar sus documentos fiscales al reponer stock.
  • Control total: puede actualizar o modificar los datos de su empresa en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

3. ¿Qué hago si el IVA sigue apareciendo al finalizar la compra?

Si tiene un número de IVA intracomunitario válido pero el impuesto todavía no se ha descontado, no se preocupe: normalmente es solo una cuestión de sincronización. Escriba a [email protected] y lo verificaremos en unos instantes.

4. ¿Puedo obtener la devolución del IVA después de realizar el pedido?

Si olvidó introducir su número de IVA al registrarse, escríbanos a [email protected] en un plazo de 24 horas indicando su número de pedido y su número de IVA válido. Haremos todo lo posible para abonar el impuesto en su método de pago original y emitir una factura rectificada.