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Preguntas frecuentes
¿Por qué debería elegir Kinami Health?
Kinami Health facilita a los profesionales la adquisición de productos médicos y estéticos auténticos a los mejores precios. Colaboramos con marcas internacionales de confianza y ofrecemos un servicio rápido, seguro y sin complicaciones. Sin costes ocultos ni largas esperas, solo productos auténticos, información clara y un equipo de asistencia dispuesto a ayudar.
¿Quién puede comprar en Kinami Health?
Los productos solo están disponibles para profesionales con licencia y empresas registradas, destinados a médicos, clínicas y especialistas en estética cualificados.
¿Tengo que pedir una cantidad mínima para obtener precios al por mayor?
No. No hay pedido mínimo: puede disfrutar de precios al por mayor en cualquier cantidad.
¿Qué moneda se utiliza en el sitio web?
¿Cómo restablezco mi contraseña? ¿Qué hago si tengo problemas para iniciar sesión?
Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» en la página de inicio de sesión o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas y se envían en un plazo de dos días laborables.
Si un artículo está agotado, se lo notificaremos en el momento de la compra.
Entrega en la UE: 1-3 días.
Entrega internacional: 5-10 días.
Se proporciona un número de seguimiento en un plazo de 24 horas desde el envío.
¿Qué métodos de envío hay disponibles?
Las opciones de envío dependen de los servicios locales disponibles en su zona. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para ver todas las opciones.
¿Cuánto cuesta el envío desde Kinami Health?
¿Qué tipo de embalaje utilizan para enviar mi pedido?
Artículos no sensibles a la temperatura: cajas de cartón acolchadas.
Artículos sensibles al calor: embalaje termorregulado con acolchado reforzado y bolsas de hielo, que mantienen los productos seguros durante un máximo de 10 días en tránsito.
¿Cómo puedo saber si los productos que vendéis son auténticos?
Solo vendemos productos auténticos y nuevos de fabricantes internacionales de confianza. Cada artículo está sellado en su embalaje original; revíselo al recibirlo para su tranquilidad.
¿Todos los productos vendidos por Kinami Health tienen garantía de autenticidad?
Todos los productos vendidos por Kinami Health son 100 % auténticos, proceden directamente de fabricantes internacionales de confianza y llevan el número de lote original en el embalaje para su verificación.
¿Qué pasa si me interesa un producto que no aparece en su sitio web?
¿No encuentra lo que necesita? Solo tiene que indicarnos el producto y la cantidad, y nuestro equipo comprobará la disponibilidad y se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
¿Dónde puedo obtener más información sobre las políticas de Kinami Health?
Todas las políticas clave (privacidad, condiciones del servicio, devoluciones y envíos) se encuentran en nuestro sitio web. Abarcan todo lo relacionado con los pedidos, las entregas y las devoluciones.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Los pedidos se pueden realizar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana en kinamihealth.com.
El servicio de atención al cliente de Kinami Health está disponible de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 EST. Contáctenos por:- Email: info@kinamihealth.com
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