Politique d’expédition

Expédition rapide, livraison partout au pays, délais garantis.

Où Kinami Health livre-t-elle au Canada?

Nous livrons partout au Canada – aux cliniques et aux professionnels autorisés de toutes les provinces et de tous les territoires, de la Colombie-Britannique à Terre-Neuve, jusqu’aux territoires du Nord. Où que soit votre pratique, nous livrons. Kinami Health expédie aussi à l’international, mais cette page porte sur la livraison au Canada.

Combien coûte la livraison?

La livraison est gratuite au-delà d’un montant minimal de commande. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais d’expédition fixes s’appliquent. Les frais applicables sont indiqués à la caisse, avant la confirmation de votre commande.

Quel transporteur Kinami Health utilise-t-elle?

Le transporteur peut varier selon les services de livraison offerts dans votre région du Canada. Une fois votre commande traitée, nous vous transmettons le numéro de suivi et le mode d’expédition pour que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Une fois traitée, la commande est expédiée dans les 24 heures (du lundi au vendredi, sauf jours fériés), avec un délai de livraison garanti. Dans les rares cas où un article n’est pas immédiatement en stock, nous vous informons de la date d’expédition prévue. Les délais de transport peuvent varier selon la région : les adresses éloignées et nordiques peuvent demander plus de temps que les grands centres urbains.
Pour avoir une idée plus précise du délai de livraison de votre commande, notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider – il suffit de nous écrire avant de commander.

Produits sensibles à la température

Les injectables sensibles à la température sont expédiés dans un emballage isotherme avec blocs réfrigérants et demeurent dans une chaîne contrôlée et surveillée en température, de nos installations jusqu’à votre porte, afin d’arriver dans la plage de température requise.

Douanes et droits

Pour les commandes livrées au Canada, les taxes applicables sont calculées à la caisse. Les droits et formalités d’importation liés aux commandes transfrontalières sont traités séparément ; communiquez avec notre équipe si vous avez des questions sur une destination précise.

Notre garantie de livraison

Nous répondons de chaque colis. Si votre commande ne vous parvient pas, nous vous la renvoyons sans frais – pour que vous puissiez commander en toute confiance.