Om du stöter på några komplikationer med din beställning, vänligen kontakta Kinami Health omedelbart. Våra kundtjänstrepresentanter kommer att undersöka om din beställning kvalificerar för återbetalning. Återbetalningar sker efter Kinami Healths bedömning och vi garanterar inte att vi kommer att erbjuda återbetalning i alla fall.
Om du mot största sannolikhet är missnöjd med beställningen du fått, vänligen kontakta Kinami Health. Vi kommer endast att ge återbetalningar i följande fall: om vi felaktigt angav produktens förpackning till dig när du lade din beställning; Om du fick ett skadat paket; Om produkten bevisas vara inaktiv när du först använder den. I något av dessa fall bör du hålla produkterna tills du får vidare instruktioner från Kinami Health. Om vi bedömer att du bör få en återbetalning kan du antingen begära att vi skickar en ersättning eller få full återbetalning eller kontokredit för den varan.
Kinami Health accepterar inte produktreturer. Tveka inte att kontakta kundtjänst för vägledning. Om du har använt medicintekniken och funnit den defekt i processen, behåll partinummer och utgångsdatum i kundens fil.
Beroende på omständigheterna kan du eventuellt få en återbetalning enligt våra instruktioner. Du kan antingen begära att vi skickar en ersättning till samma leveransadress som originalet eller få full återbetalning eller kontokredit för den varan. Denna kontokredit gäller för framtida köp av samma eller en annan produkt.
Observera att eventuella produktfel/problem måste rapporteras inom 6 månader från köpdatumet för att få ersättning eller återbetalning. Vi kommer inte att ersätta eller återbetala några varor med problem som uppmärksammas efter att denna period är slut.
Kinami Health erbjuder återbetalningar efter eget gottfinnande. Vi kan inte garantera att vi erbjuder återbetalning i alla fall. Vi gör dock vårt bästa för att säkerställa att du blir nöjd med din beställning av medicinska förnödenheter. Om du har några frågor eller funderingar kring denna policy, kontakta oss för mer information.
