Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : le 11 mars 2025

Chez Kinami Health, nous nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de nos clients. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

1. Données collectées

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, passez une commande ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom et prénom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. De plus, nous collectons des informations techniques au moyen de cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site web, notamment des données sur le type de navigateur utilisé, votre adresse IP, les pages visitées et le temps passé sur notre site.

2. Utilisation des données à caractère personnel

Les données que nous collectons sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer le service client et améliorer notre site web. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails promotionnels ou des newsletters si vous avez choisi d’en recevoir. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions de désinscription figurant dans nos e-mails.

3. Transmission des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers nous assistant dans le traitement des commandes, le paiement et la livraison des produits ou services. Ces tiers sont tenus de protéger vos données personnelles et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenues de divulguer des données personnelles afin de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer des accords.

4. Cookies et les Technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d’optimiser vos interactions avec notre site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

5. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Pour les transactions sensibles, telles que les paiements par carte bancaire, nous utilisons des technologies de chiffrement (telles que SSL) afin de sécuriser vos données.

6. Accès à vos données et leur mise à jour

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles hébergées par nous, de les modifier ou de les supprimer. Vous pouvez mettre à jour vos données directement dans les paramètres de votre compte ou nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] pour toute assistance.

7. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou dans les délais exigés par la loi. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les rendrons anonymes.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites internet qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

10. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou en affichant un avis sur notre site web. Veulliez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au +44 7488 890499.