{"id":142886,"date":"2026-11-03T09:28:14","date_gmt":"2026-11-03T09:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/kinamihealth.com\/autenticidade-do-produto\/"},"modified":"2026-11-03T10:23:05","modified_gmt":"2026-11-03T10:23:05","slug":"autenticidade-do-produto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinamihealth.com\/pt-pt\/autenticidade-do-produto\/","title":{"rendered":"Autenticidade do produto"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"142886\" class=\"elementor elementor-142886 elementor-142826\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-caaa53d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"caaa53d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8f69db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d8f69db\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Autenticidade do produto<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd41925 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fd41925\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"meta-origin\" data-coolorigin=\"https%3A%2F%2Fcollabora.statystech.com%2Fcool%2Fclipboard%3FWOPISrc%3Dhttps%253A%252F%252Fnextcloud.statystech.com%252Findex.php%252Fapps%252Frichdocuments%252Fwopi%252Ffiles%252F1160092_ocvjle1mf7u2%26ServerId%3Dac861503%26ViewId%3D4%26Tag%3D580cd3225a270210\"><div id=\"meta-origin\" data-coolorigin=\"https%3A%2F%2Fcollabora.statystech.com%2Fcool%2Fclipboard%3FWOPISrc%3Dhttps%253A%252F%252Fnextcloud.statystech.com%252Findex.php%252Fapps%252Frichdocuments%252Fwopi%252Ffiles%252F1160092_ocvjle1mf7u2%26ServerId%3Dac861503%26ViewId%3D4%26Tag%3D580cd3225a270210\"><div id=\"meta-origin\" data-coolorigin=\"https%3A%2F%2Fcollabora.statystech.com%2Fcool%2Fclipboard%3FWOPISrc%3Dhttps%253A%252F%252Fnextcloud.statystech.com%252Findex.php%252Fapps%252Frichdocuments%252Fwopi%252Ffiles%252F1160101_ocvjle1mf7u2%26ServerId%3Dac861503%26ViewId%3D4%26Tag%3Dea531a1a002c7608\"><div id=\"meta-origin\" data-coolorigin=\"https%3A%2F%2Fcollabora.statystech.com%2Fcool%2Fclipboard%3FWOPISrc%3Dhttps%253A%252F%252Fnextcloud.statystech.com%252Findex.php%252Fapps%252Frichdocuments%252Fwopi%252Ffiles%252F1160102_ocvjle1mf7u2%26ServerId%3Dac861503%26ViewId%3D4%26Tag%3Dc65fbe07bf6cd01a\"><div id=\"meta-origin\" data-coolorigin=\"https%3A%2F%2Fcollabora.statystech.com%2Fcool%2Fclipboard%3FWOPISrc%3Dhttps%253A%252F%252Fnextcloud.statystech.com%252Findex.php%252Fapps%252Frichdocuments%252Fwopi%252Ffiles%252F1160232_ocvjle1mf7u2%26ServerId%3Dac861503%26ViewId%3D4%26Tag%3D0c5514f1fffbaa0e\"><p class=\"western\"><b>Produtos 100 % genu\u00ednos &#8211; e \u00e9 exatamente assim que o garantimos.<\/b><\/p><p class=\"western\">Comprar injet\u00e1veis em linha significa confiar num fornecedor que n\u00e3o consegue ver. Preferimos que n\u00e3o tenha de acreditar apenas na nossa palavra. Esta p\u00e1gina explica de onde v\u00eam os nossos produtos, os controlos que preservam a sua autenticidade e o que deve chegar ao seu consult\u00f3rio, para que a pergunta \u00abisto \u00e9 genu\u00edno?\u00bb fique resolvida muito antes de a caixa ser aberta na sua sala de tratamento.<\/p><h2 class=\"western\"><b>De onde v\u00eam os nossos produtos<\/b><\/h2><p class=\"western\">Cada produto que enviamos \u00e9 genu\u00edno e prov\u00e9m de canais verificados e autorizados. Os artigos do nosso cat\u00e1logo s\u00e3o fabricados pelos mesmos fabricantes com quem j\u00e1 trabalha, nas mesmas instala\u00e7\u00f5es e com as mesmas especifica\u00e7\u00f5es. As marcas que distribu\u00edmos s\u00e3o marcas registadas e propriedade dos seus fabricantes de origem; a Kinami Health \u00e9 um fornecedor independente e n\u00e3o est\u00e1 associada a estes fabricantes.<\/p><h2 class=\"western\"><b>Como mantemos a cadeia aut\u00eantica<\/b><\/h2><p class=\"western\">A autenticidade n\u00e3o \u00e9 uma afirma\u00e7\u00e3o: \u00e9 um conjunto de controlos. Quatro deles situam-se entre o nosso abastecimento e a caixa que lhe chega.<\/p><ul><li>Apenas distribuidores verificados. Abastecemo-nos atrav\u00e9s de canais autorizados e verificados. N\u00e3o existe qualquer revendedor n\u00e3o verificado em toda a cadeia.<\/li><li>Uma cadeia de frio validada. O stock sens\u00edvel \u00e0 temperatura mant\u00e9m-se dentro de uma cadeia controlada e monitorizada em temperatura, desde o abastecimento, passando pelo nosso armaz\u00e9m, at\u00e9 ao estafeta que o entrega.<\/li><li>Rastreabilidade ao n\u00edvel do LOT. Cada unidade \u00e9 registada pelo seu n\u00famero de LOT e de lote, de modo que o percurso de um dado produto pode ser reconstitu\u00eddo na \u00edntegra.<\/li><li>Um controlo de qualidade \u00e0 chegada. Nada \u00e9 colocado \u00e0 venda enquanto n\u00e3o passar um controlo quando chega \u00e0s nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul><h2 class=\"western\"><b>O que deve chegar ao seu consult\u00f3rio<\/b><\/h2><p class=\"western\">Cada encomenda que enviamos deve cumprir todos os pontos seguintes. Se algum deles n\u00e3o se verificar, contacte-nos antes de utilizar o produto.<\/p><ul><li>A caixa original do fabricante, selada, com os selos de inviolabilidade intactos.<\/li><li>Um n\u00famero de LOT impresso pelo fabricante na caixa exterior.<\/li><li>Para produtos sens\u00edveis \u00e0 temperatura: embalagem termorregulada com acumuladores de frio, que chega dentro do intervalo de temperatura exigido.<\/li><\/ul><h2 class=\"western\"><b>Como verificar um produto por si pr\u00f3prio<\/b><\/h2><p class=\"western\">Verifique o selo. A caixa exterior deve estar selada de f\u00e1brica, com os ind\u00edcios de inviolabilidade intactos. Uma caixa que tenha sido aberta e novamente selada \u00e9 motivo para parar e contactar-nos, por muito correto que tudo o resto pare\u00e7a. Se em algum momento quiser confirmar uma unidade espec\u00edfica, a nossa equipa de apoio pode rastrear o seu n\u00famero de LOT nos nossos registos de abastecimento.<\/p><h2 class=\"western\"><b>Em caso de d\u00favida<\/b><\/h2><p class=\"western\">N\u00e3o utilize o produto. Fotografe a caixa exterior, o n\u00famero de LOT, os selos de inviolabilidade e a pr\u00f3pria unidade, e contacte a nossa equipa de apoio em <a href=\"mailto:info@kinamihealth.com\">info@kinamihealth.com<\/a> ou atrav\u00e9s do +44 7488 890499. Comunicar prontamente ap\u00f3s a entrega permite avaliar o seu caso ao abrigo da nossa Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos. Preferimos muito mais examinar uma encomenda que afinal est\u00e1 em perfeito estado do que v\u00ea-lo utilizar algo de que n\u00e3o tinha a certeza.<\/p><h2 class=\"western\"><b>Porque \u00e9 que isto importa<\/b><\/h2><p class=\"western\">Um injet\u00e1vel vai diretamente para um doente, pelo que a margem para uma unidade incorreta \u00e9 nula. Um \u00fanico produto contrafeito ou mal manuseado pode prejudicar a pessoa na sua marquesa, manchar a reputa\u00e7\u00e3o que levou anos a construir e expor o seu consult\u00f3rio a problemas regulamentares inesperados. Para um fornecedor grossista, verificar a proveni\u00eancia de um produto n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o acrescentado ao trabalho: \u00e9 o trabalho. Tudo o que consta desta p\u00e1gina existe para que a autenticidade fique resolvida antes mesmo de a caixa ser aberta.<\/p><h2 class=\"western\"><b>Perguntas frequentes<\/b><\/h2><h3 class=\"western\"><b>Os vossos produtos s\u00e3o genu\u00ednos?<\/b><\/h3><p class=\"western\">Sim. Abastecemo-nos atrav\u00e9s de distribuidores verificados e autorizados, e cada artigo chega selado na embalagem original do fabricante, com um n\u00famero de LOT rastre\u00e1vel. Se em algum momento quiser confirmar uma unidade espec\u00edfica, a nossa equipa de apoio pode rastrear o seu n\u00famero de LOT nos nossos registos de abastecimento.<\/p><h3 class=\"western\"><b>Como mant\u00eam seguros os produtos sens\u00edveis \u00e0 temperatura durante o transporte?<\/b><\/h3><p class=\"western\">O stock sens\u00edvel \u00e0 temperatura mant\u00e9m-se dentro de uma cadeia controlada e monitorizada em temperatura, desde o abastecimento at\u00e9 \u00e0 entrega, e \u00e9 expedido em embalagem termorregulada com acumuladores de frio para chegar dentro do intervalo de temperatura exigido.<\/p><h3 class=\"western\"><b>De onde prov\u00eam as especifica\u00e7\u00f5es dos vossos produtos?<\/b><\/h3><p class=\"western\">Cada ficha de produto indica o que precisa para decidir &#8211; subst\u00e2ncia ativa, concentra\u00e7\u00e3o e apresenta\u00e7\u00e3o &#8211; a partir da pr\u00f3pria documenta\u00e7\u00e3o do fabricante. A forma como obtemos e verificamos essa informa\u00e7\u00e3o antes de a publicar est\u00e1 descrita na nossa <a href=\"https:\/\/kinamihealth.com\/pt-pt\/politica-editorial\/\">Pol\u00edtica editorial<\/a>.<\/p><h3 class=\"western\"><b>Fornecem certificados de autenticidade?<\/b><\/h3><p class=\"western\">Fornecemos a embalagem original do fabricante e o n\u00famero de LOT, que \u00e9 o que permite rastrear um produto. Mediante pedido, tamb\u00e9m podemos fornecer documenta\u00e7\u00e3o de abastecimento para um LOT espec\u00edfico.<\/p><h3 class=\"western\"><b>E se receber um produto que n\u00e3o me sinto \u00e0 vontade para utilizar?<\/b><\/h3><p class=\"western\">N\u00e3o o utilize. Contacte prontamente a nossa equipa de apoio ap\u00f3s a entrega para que o seu caso seja avaliado ao abrigo da nossa Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos, que define quando se aplica um reembolso ou uma substitui\u00e7\u00e3o.<\/p><p class=\"western\"><a href=\"https:\/\/kinamihealth.com\/pt-pt\/loja\/\"><b>Explore o nosso cat\u00e1logo \u2192\u00a0<\/b><\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autenticidade do produto Produtos 100 % genu\u00ednos &#8211; e \u00e9 exatamente assim que o garantimos. Comprar injet\u00e1veis em linha significa confiar num fornecedor que n\u00e3o consegue ver. Preferimos que n\u00e3o tenha de acreditar apenas na nossa palavra. 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