{"id":107011,"date":"2025-03-08T19:52:41","date_gmt":"2025-03-08T19:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/kinamihealth.com\/politique-de-retour\/"},"modified":"2025-07-26T21:15:03","modified_gmt":"2025-07-26T21:15:03","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinamihealth.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITIQUE DE RETOUR<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous rencontrez des complications avec votre commande, veuillez contacter Kinami Health imm\u00e9diatement. Nos repr\u00e9sentants du service client examineront l’\u00e9ligibilit\u00e9 de votre commande \u00e0 un remboursement. Les remboursements sont accord\u00e9s \u00e0 la discr\u00e9tion de Kinami Health, et nous ne garantissons pas la proposition de remboursement dans tous les cas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelles commandes sont \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Au cas peu probable o\u00f9 vous ne seriez pas satisfait de votre commande, veuillez contacter Kinami Health. Nous accorderons des remboursements uniquement dans les situations suivantes : si nous vous avons fourni une description inexacte de l\u2019emballage du produit au moment de la commande ; si vous avez re\u00e7u un colis endommag\u00e9 ; si le produit s\u2019av\u00e8re inactif lors de sa premi\u00e8re utilisation (preuve \u00e0 l\u2019appui). Dans chacun de ces cas, veuillez conserver les produits (ainsi que leur emballage d\u2019origine) jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de nouvelles instructions de la part de Kinami Health. Si nous d\u00e9terminons votre \u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 un remboursement, vous pourrez choisir entre l’envoi d\u2019un produit de remplacement ou un remboursement int\u00e9gral \/ un cr\u00e9dit sur votre compte pour l\u2019article concern\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelles informations dois\u2011je fournir pour retourner un produit ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kinami Health n\u2019accepte pas les retours de produits. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client pour obtenir des conseils. Si vous avez utilis\u00e9 le dispositif m\u00e9dical et constat\u00e9 un d\u00e9faut lors de son utilisation, conservez le num\u00e9ro de lot et la date de p\u00e9remption dans le dossier du patient. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment obtenir un remboursement ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selon les circonstances, vous pourrez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un remboursement conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions. Vous pouvez soit demander l\u2019envoi d\u2019un produit de remplacement \u00e0 la m\u00eame adresse de livraison que la commande initiale, soit obtenir un remboursement int\u00e9gral ou un cr\u00e9dit sur votre compte pour l\u2019article concern\u00e9. Ce cr\u00e9dit est utilisable pour tout achat ult\u00e9rieur, du m\u00eame produit ou d\u2019un produit diff\u00e9rent. <\/p>

Veuillez noter que tout d\u00e9faut ou probl\u00e8me de produit doit \u00eatre signal\u00e9 dans un d\u00e9lai de six (6) mois suivant la date d\u2019achat afin de pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un remplacement ou d\u2019un remboursement. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remplacement ni remboursement ne pourra \u00eatre accord\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Suis\u2011je toujours \u00e9ligible \u00e0 un remboursement\u202f?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kinami Health accorde des remboursements \u00e0 sa seule discr\u00e9tion. Nous ne pouvons pas garantir la proposition d’un remboursement dans toutes les circonstances. Cependant, nous faisons de notre mieux pour que vous soyez satisfait(e) de votre commande de dispositifs m\u00e9dicaux. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant cette politique, contactez\u2011nous pour plus d\u2019informations. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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